【国航回国核酸检测背后的故事】（一）错过的航班又回来

随着变种病毒卷土重来和二次封城，菲律宾的防疫形式迅速恶化，购买回国机票更是难上加难 ，临近起飞日期的机票的价格迅速上升到2万+的水平。就在各家航司机票纷纷涨价的大背景下，一家航司却推出了终端直销的售票方式，所有机票直接销售到最终客户，而且核酸检测要求完全按照大使馆的要求，只要检测合格上传核酸报告并得到中国大使馆发布的（HS健码）就能登上回国班机！

读到这里，大家一定想知道这家航司的名字和购票方法，别急，小编都会详细说明的，并且还会介绍一张张机票背后的感人故事。小编和这家航司工作人员的缘分还是从朋友(保护隐私匿名Terry）的故事开始。

如果上天再给我一次机会，我一定不会再错过航班 。

2月2日早上8点29分，我接到Terry打来的语音电话，因为我知道他今天乘坐早上6:25的国航航班回国，立刻觉得非常奇怪，这时候他应该在飞机上啊。电话那头传来了Terry沮丧的声音，他告诉我因为睡过了头没有赶上飞机。当时小编特别惊讶也替他担心了很久，在一票难求的大背景下失去一次回国机会意味着什么，非常想埋怨他几句，也担心他的心理状态能否承受。只能默默地接听，来分担他的忧虑。直到后来Terry告诉我国航的一个工作人员给他免费改签到了下一个航班，我心里的石头才彻底的落下。同时，这件事让我感觉很惊讶，感觉到这个朋友特别的不幸同时也是特别的幸运。因为自己的失误痛失回国的机会同，国航的工作人员能免费的帮他改签到下一个航班。

带着好奇详细了解了经过后才知道，一位国航负责核酸检测的工作人员当时联系过Terry，但他关机无法联系上，无奈之下值机柜台又多等了他十分钟才关闭。之后Terry 在群里没赶上飞机很着急，这位工作人员又主动加他并联系上他，并告知Terry赶不上飞机她真的帮不了他，他到达的时候飞机舱门已经关了，已经在滑行了，真的是已经来不及的。但是Terry非常焦急和崩溃，而且很绝望，工作人员也很理解他，于是就答应给申请领导看看能不能改签下一航班。当得到最后一线希望，Terry感动得流下眼泪。这个检测负责人还提醒他做好隔离和防护，注意安全。

朋友的这种心情如果没有经历过海外回国的人也许会不太理解。在骗子充斥每个回国的环节当中的疫情绵延的时期，无论是高价机票、假机票还是假核酸检测报告等等陷阱，都让回国变得异常艰难。能买到一张机票可以说在当前的环境下非常幸运的事。可以想象当时误了航班损失对个人是比较大的，不仅损失了机票钱的问题，可能还会耽误很多事情。

每次航班都会来来往往走很多人，对于航空公司来说，走不走得了一个人似乎不是很重要，一个人航班赶上赶不上好像也没有太大的关系。但在疫情如此严重的当下，一个航班走不了，但对每一个滞留在菲律宾的人则意味很多，有可能他已经辞去了工作没有收入，一个机票可能是他一个月的工资；也许他的房租已经到期了，意味着将会花费更多；也许家里的老人生病，必须及时赶回照顾；也许他语言不通，这个意外打乱了他全部的节奏，面对滞留在菲律宾的日子茫然无措；也许。。。每一张机票背后都有一个故事，记载了一个人的喜怒哀乐，也记载了一个家庭的悲欢离合。虽然对国航的工作人员来说一个乘客的意外，仅仅是工作上愿不愿意继续处理的一件事情，完全由工作人员自己决定，但能够站在乘客的角度切身理解对方的感受，不被规矩和条框所限制，愿意为他们争取一些费力不讨好的事情，这对乘客却太幸运了，让我们也看到人性的光芒。（未完待续）

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