20日，中消协发布“双11”消费维权舆情分析报告▽点名汪涵、李雪琴直播带货“翻车”李佳琦直播间“买完不让换”等（详细）今天，李佳琦方回应：已退款，会负责到底11月21日晚间，针对中国消费者协会发布的《“双11” ...
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20日，中消协发布“双11”消费维权舆情分析报告▽点名汪涵、李雪琴直播带货“翻车”李佳琦直播间“买完不让换”等（详细） 今天，李佳琦方回应：已退款，会负责到底 11月21日晚间，针对中国消费者协会发布的《“双11”消费维权舆情分析报告》中的案例“李佳琦直播间买完不让换”一事，李佳琦直播官方微博回应称，消费者曾在11月6日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间，厂商因为当时货品已售完无法换货，11月8日，已经进行了退款。如果对目前的售后解决方案仍有意见，会负责到底。  11月20日，中消协在其官方微信公众号发布了《“双11”消费维权舆情分析报告》，该报告显示，今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面。 中消协在报告中举了汪涵、李雪琴和李佳琦直播间的例子，其中，直指李佳琦直播间存在“买完不让换”的问题。 11月21日，李佳琦直播间在回应中解释道，消费者曾在11月6日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间，厂商因为当时货品已售完无法换货，11月8日，已经进行了退款。如果对目前的售后解决方案仍有意见，会负责到底。 李佳琦方面感谢了中消协的关注和监督，称这将帮助其更好地做好双十一售后服务。 值得注意的是，从今年10月“双11”预热季开始，全国各级各地市场监管部门和消费维权组织密集发声，通过专项执法、行政约谈、劝喻提醒等方式，提醒各相关经营主体不断强化自我约束和自我管理，共同促进线上经济健康规范发展。 11月6日，国家市场监管总局还发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》。上述意见中提出，要严格规范网络直播营销行为，依法查处网络直播营销违法行为。 本文来自网络，如若转载引用本网站内容须注明原网址，并标明本网站网址(www.anwei66.com)。 对于不当转载或引用本网站内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网站不承担责任。 |
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