“今年对服务零售行业来说最重要的一个机会点，就是‘所有的团购都值得在快手重做一遍’，在3月21日举行的快手本地生活聚力生态大会上，快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古如是说。他透露，2024年，快手将推 ...
“有钱有闲”的新线城市用户每月人均消费超1000元 此前，飞瓜数据发布的《快手本地生活用户洞察报告》显示，2023年Q4快手本地生活用户和GMV规模分别同比增长23倍和25倍。在快手刚刚结束的2023年Q4及全年业绩电话会上，创始人兼首席执行官程一笑透露，2023Q4，快手平均月活跃用户达7亿，本地生活业务日均支付用户数环比提升超40%。他当时表示：“本地生活业务作为优质的内容供给，不仅贡献GMV，还能更好地满足用户需求，为平台贡献用户价值，提升用户粘性，是我们非常看重的新业务之一。”另外，麦肯锡曾预测，到2030年，中国个人消费规模将增长至65.3万亿元，超66%的增长来自于三线及以下城市为主的新线市场。 南都记者了解到，2023年2月，快手陆续在哈尔滨、青岛等地开启本地生活业务的城市验证。此后，快手本地生活的试点城市规模进一步扩大，重点运营城市达到16座，包含代理商服务的城市接近50座。 笑古在大会上坦言，相对于一二线城市的卷，可以看到新线用户消费力能够迸发的根本原因在于这些用户有钱、有闲。“我们刚发布的财报显示，快手有超过7亿的月活用户。其中，新线城市的占比约为60%。这些新线老铁用户有充足的时间，每天使用快手时间超过2小时。据统计，每个月在快手上买东西的老铁人均消费超过1000块钱，正是有这一帮有钱有闲的用户，才能有本地生活生态的持续繁荣。”
快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古在大会发言。 本地生活是今年团购消费最大“增量需求池” 数据显示，2023年Q4快手本地生活GMV同比增长25倍。笑古指出，算上“7亿”的乘数效应，快手本地生活就是今年团购消费的最大“增量需求池”。这一“需求池”能给商家带来三大价值，即更多的增量客户、更高的潜客空间和更大的投流回报。 他举例说明：“比如瑞幸咖啡，瑞幸咖啡是门店体量做得很大的商家，即便如此，在瑞幸咖啡的一场团购中，我们惊喜地发现下单的老铁用户中有三成从来没有在瑞幸下过单。即便是对于一个已经有1.7万家门店的品牌来说，我们依然在提供增量的客户和增量的价值。” 今年初，唐山南湖旅游景区将线下的灯会搬到了快手，借助内容优势，春节期间南湖在快手的GMV超过500万。“这个数字可能听着不是很大，但是我们统计了一下，得益于快手的信任基因，景点的核销率高出了行业超过20个百分点。大家知道酒旅行业里面销售不难，难的是用户买完之后去不去。得益于整个快手平台、老铁用户的信任基因，我们发现老铁用户‘买了券就必须去看看’。” 数据显示，2023年第四季度，快手本地生活下单用户数同比增长23倍，日均支付用户数环比增长达到40%。依托足够庞大的“需求池”，2023年Q4快手本地生活下单用户规模同比增长了23倍后，仍然有超过3倍的买家渗透空间。 价格敏感不等于低价敏感，十亿补贴打造新增量 笑古表示，在快手商业生态下，好商家、好达人、好服务商围绕用户同向而行，构成了平台生态的核心。关于“好”的标准，快手也为商家、达人和服务商明确了方向。首先，好商家要同时具备极致性价比的商品和可靠服务；其次，好达人要同时具备好内容、高勤奋度和高产出。“我们发现老铁用户就是对价格敏感，但是注意价格敏感不等于低价敏感。对于老铁用户来说我可以买贵的，贵的商品贵的服务，但是我不可能买贵了。我们要满足的是消费者在购买好的商品时，高性价比的需求。去年9月份，正式在快手运营的车后市场品牌车咖，热销的商品不仅有低价的快捷清洗，还包含了价值138元的高客单价的清洗 打蜡。” 基于此，大会现场，快手宣布在2024年推出十亿级平台补贴和千亿流量，打造团购消费新风口、新增量。具体政策方面，快手针对商家推出“爆品引燃计划”，扶持更多具备极致性价比的团购商品；推出“广告主增航计划”，用长期精准的流量助推，帮助商家扩大交易规模；继续加码“扶摇计划”，帮助达人更快成长；推出“哈雷计划”，为服务商提供覆盖成长全周期的助力；打造“星光机构计划”，帮助更多优质达人的孵化成长。 快手高级副总裁、电商事业部负责人兼商业化事业部负责人王剑伟表示，快手磁力引擎在今年为本地商家提供了三大“装备包”，一是产品创新，让生意加速；二是技术赋能，为效果提效；三是经营赋能，助力商家起飞。另外，快手磁力引擎还将拿出2亿现金大礼包，为处于冷启期、成长期、成熟期的各阶段的本地大小商家提供实打实的资金扶持，鼓励商家通过商业化投流有效缩短成长时间、拉升成长规模、提升生意经营整体效率。 除此之外，快手本地生活在今年开始逐步探索酒旅领域。今年1月，快手和携程共同宣布达成战略合作。按照规划，携程将把景点门票、度假线路等优选产品供应链陆续接入快手平台，并通过快手的POI（基于地理位置信息的兴趣探索）入口进一步优化“种草 拔草”的消费闭环。程一笑表示，希望借助2024年国内旅游新趋势，通过更生动的视频展现和讲解形式，将快手打造成酒旅营销新场域。 采写：南都记者 徐冰倩 本文来自网络，如若转载引用本网站内容须注明原网址，并标明本网站网址(www.anwei66.com)。 对于不当转载或引用本网站内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网站不承担责任。 |
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