广战神的9条实战经验，职场进阶的13条干货，做到这6条100%搞定客户！

一、广战神的9条实战干货

彭小东：广告销售是一门科学更是一门艺术，但我们中国有80%的广告销售还是把自己简单定义为：“销售，卖媒体，低价，折扣，回扣以及各种所谓的伪关系吃，喝，卡，拿，要，送，毫无尊严和价值！”

1、记住，千万不要想讨好所有客户，要懂定位更要懂聚焦。这个你都懂。

2、与其更好不如不同，要不同，不要更好！不要想把同样事情比别人做得更好。“清扬”当年扬言要在3年内“干掉”海飞丝，时至今日清扬还是原来的清扬，海飞丝还是原来的海飞丝。所有采取“更好”策略的品牌将统统失去竞争力，未来的竞争焦点在于“不同”。

3、不要在夹缝里生存，“跟随”永远没出路。盲目跟进已经结束，在市场夹缝里生存的企业即将相继倒闭，市场的准入门槛变得越来越高，随随便便成功的几率变得越来越低。

4、要品质不要低价！不要想象客户喜欢低价，市场上只有“看不起”，没有“买不起”。成本主义已经走到了尽头，未来的竞争焦点不是“降低成本”，而是“提高成本”。

5、有故事才有生命力！不要只埋头做好产品，好概念更值钱。市场上没有真相，只有客户的认知。市场行销力永远是心智之战，品牌之战，而不是单纯的品质和功能之战。

6、用情感与场景驱动消费。不要觉得“有定位就有市场”，市场是靠右脑驱动的。消费者购买一款产品的第一障碍已经不是“我不满意”，而是“我不喜欢”。在不缺选择的时代，感性驱动理性，愉悦驱动功能，品牌个性要很赞。

7、个性化一针见血的识别！不要觉得有LOGO就OK，要让视觉系统成为“视觉锤”，让客户过目不忘！“定位”和“视觉”的关系就像钉子和锤子的关系。

可口可乐的“瓶子”、宝马的“前脸”、巴宝莉的“格子图案”，这种高超的打造“视觉锤”的做法，值得我们借鉴。

8、做内容、做公关、做口碑，就是不做广告！不要总惦记广告宣传，要学会公关起步。

你信广告还是信“大众点评”？你见过星巴克、宜家、小米的广告么？但是这些品牌同样广为人知，颇受青睐，因为他们个个都是公关高手。

9、不要单打独斗，要学会借势。借势者昌，独斗者亡。战略设计，不能仅考虑“我有什么”，而应该思考“我可以有什么”，要学会规划企业一切“可获的资源”。

二、广告销售职场进阶的13条干货

向下扎根，打好基本盘；坚持精进，向上进击。

1/ 忠诚是很重要的，但是不要让自己变成公司的奴隶。工作不只是赚钱，它还包括社交和建立人际关系。

2/学习新技能是很重要的，但是掌握基本技能也同样重要。忘记炫技，忘记高难度动作。把基本功练扎实，就可以做好99.9%的事情。重复练习、持续精进、长期坚持，时间会告诉你最正确的答案。

3/ 将事情做满，还是将事情做好，其实是很不一样的。我们容易看到将事情做满，但是容易忽略把事情做好。速度效率，存在阶段。

4/ 时间是最宝贵的资源之一。合理规划时间、提高工作效率就显得尤为重要。番茄工作法是一种常见的时间管理方法，它将工作时间分为25分钟的工作块和5分钟的休息时间，可以帮助你更好地集中注意力、提高工作效率。

5/ 职场中，如果你想要拉近与上司的关系，就要主动适应上司，改变自己，也就是做到在什么山就唱什么歌。做到正确认识上司，即使你不喜欢上司，也要让上司喜欢你，因为上司是公司选的，学会配合上司是每个职场人的本职。学会与上司进行性格互补，包括上司做不到的地方，自己要努力做到。

6/ 工作中，当项目显现出不好的迹象趋势时，要主动向上司汇报，而不是等到事情变得很糟糕时才让上司知道。在向上管理中，不要私自替上司做决定，更不要用自己想法来揣测上司的想法。

7/ 做工作时，尝试多做一点，不要怕吃亏和吃苦，每天尝试多做一点点，长此以往，自身的工作动力和效率都会得到提升，同时也会更容易得到同事和上司的认可，对自我发展往往能获得更多机会。

8/ 作为职场人，要时刻把专业作为自己生存发展的武器，不仅体现专业事情方面，连职业化、能力、细节等也是专业的部分。

9/ 别被理想忽悠，理想是需要的，但不是别人的理想，而是你自己的。当提起大志时，有人会想到企业目标，想到企业文化，想到老板慷慨激昂的演说。

忘了那些吧，老板的理想只是老板的，而职场上，你是独立的。要保持清醒头脑，不能被轻易忽悠。不管别人有什么理想，要牢牢记住自己的大志，这才是立命之根本。

10/ 你是上司的人，上司却不一定是你的人，这层意思一定要明白。当一个上司对你说，你是他的人时，心里一定要清楚，上司并不是你的人。

你是他的，他是他自己的。当你的事情与上司的利益有冲突时，他们会毫不犹豫的出卖你。无论何时都要记住，你是你自己的，只有你才能对自己负责。别相信上司故作亲近的话，那随时都会是陷阱。

11/ 上司突然垮台，不要惊慌，独自完成任务，然后借此再找到新的靠山。在职场里，经常发生上司突然垮台的事情。

如果你不幸遇见，千万别惊慌，独自完成手上的工作，而且要做的漂亮精彩。而这就是你将来安身立命的资本，你可以借此找到新的靠山。还是那句话，必须要让自己有价值，这比有人罩着你还重要。

12/ 职场遇到发展瓶颈时，不要头痛医头，脚痛医脚。要从一个更高的角度，寻找问题的本质和根源，然后去解决问题。长痛永远不如短痛，不解决本质问题，它迟早还是会回来找你麻烦。

13/ 要立足于自己的特长，寻找建立属于自己的与众不同的局部优势，然后越滚越大。大部分你看到的别人成功的案例你无法复制，原因之一是你并不具备他们一开始就有的局部优势。

三、做到这6条100%搞定客户

1、听其言、观其行的其他方法包括

看一个人经常接近些什么东西，知道他的爱好；

观察一个人的住处摆设，就能大致估计出他的亲朋好友是些什么人，志向如何；

看一个人倒霉、穷困时不喜欢什么东西，或者不敢做的是什么，会不会做坏事，这样就能看出他有没有骨气；

看一个人高兴时是否有自制力或者是否轻佻，检验出他的嗜好是什么或是否俭朴；

看一个人发怒时，或者故意触怒他，考验他是不是个记仇的人；

看一个人在什么时候悲伤，能知道这个人是否仁爱，因为宅心仁厚的人见别人悲哀也会与之同哀；

看一个人在艰难困苦中的表现，考验他的志气以及是否能够随遇而安。

2、真诚关心别人

让人感到温暖的，就是让人知道你在真正关心他们。没有什么比关心别人更能让人感动的了。但关心别人要出自真诚，否则会给人以假惺惺的感觉。

同时，关心别人要以尊重对方的隐私为基础，以免使对方难为情，或者让对方感觉到你是在干涉对方，或意在探听对方的隐私。

在大多数情况下，你怎样对待别人，别人就会怎样对待你；你尊重别人，别人就会尊重你。真诚关心别人，也会得到别人的关心。

3、适度赞美别人

无论男女老少、尊卑贵贱都喜欢别人对自己的赞美。赞美能给他人带来成倍的成就感和自信心，可谓是一种感化他人的最佳方法。

赞美常常能拉近彼此的距离，无论双方是否相识。渴望得到别人的赞美是人的一种天性。生活让人们懂得，恰当的赞美可以抬高别人的自尊，并能以此来获得他们的友善和合作。

4、与人相处，留条缝隙

你掌握好力度了吗？在各种竞技场上，你不会手下留情。但在生活中，你的为人处世可有学问——需要常常留有余地。

一位老木匠教徒弟的故事就很富有哲理性。他教徒弟的时候有一个口头禅，就是“注意了，留一条缝隙”。

木匠是和木材打交道的，木材的构造有纹理，因此木匠都很讲究疏密有致，黏合贴切，该疏则疏，不然木器就易散落。

如果没有处理好这些，那些装修过的房子就会出现木地板开裂或挤压拱起的现象，也就是我们常说的“太美满的缘故”。

那些高明的师傅懂得合理地留一些缝隙，给那些组合的材料留足空间，这样就可以避免装修时出现的这些问题。

人际交往的道理和装修房子的原理是相通的，都讲究留出一定的空间。如果我们为了一些小利益斤斤计较，那最后我们失去的将远不是这些小利益。

5、要言而有信

言而有信，不仅是交往的基本要求，也是做人的基本要求。在人际交往中，没有什么会比失信更迅速地破坏相互关系的了。失信不仅有损友谊，也会损害生意上的利益。一个商业上没有信誉的人，是没有人愿意与你打交道的。

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6、始终保持微笑

交际高手都知道，微笑是社交的门票。

无论是否从事广告销售职业，我们每个人都应该学会微笑、利用微笑。记住“当你笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没人理睬你。”为了你有良好的人际关系，从现在起，直到生命的最后一刻，就用心笑吧。